Hace años era impensable imaginarse la repercusión que ha tenido, tiene y tendrá internet en nuestras vidas. La enorme cantidad de actos cotidianos que realizamos online, ha convertido a Internet en un gran negocio del que puede sacarse partido si se tienen ganas de emprender, esfuerzo y adaptación de nuestro negocio a la legalidad.

Si estás dispuesto a emprender un negocio online has de tener en cuenta toda una serie de consejos que te harán dotar de seguridad y viabilidad al mismo. Aquí te desgrano gran parte de ellos.

I. Registra tu Nombre de Dominio

Sencillamente y que me perdonen los informáticos, es el nombre que sirve para identificar las direcciones de los ordenadores conectados a Internet. Con ello se hace más fácil su identificación, no es igual memorizar 207.127.112.20 que www……com, así de sencillo.

II. Información de tu empresa

Debes de incluir en un lugar visible de tu web toda una serie de datos: denominación social, CIF y datos de contacto. Datos de inscripción del Registro Mercantil. Precios de los productos, impuestos a aplicar y gastos de envío. Códigos de conducta.

III. Contrato electrónico

Todo comercio electrónico tiene la obligación de informar de los pasos dentro del proceso de compra, medios técnicos para que el usuario pueda cambiar sus datos, las condiciones en el proceso y si el comercio va a archivar contrato. Además has de enviar un recibo después de la compra en un plazo de 24 horas y como no, la confirmación de la compra ha de ser visible.

IV. Las famosas“ Cookies”

Aunque su sencilla traducción de juego a ello no estamos ante ningún tipo de galleta digital ni nada parecido. Todos estamos “hartos” de leer en una y otra web la palabra “cookies”, pero ¿ qué son?

Se trata de información enviada por un sitio web y almacenada por el navegador que usamos, con ello la web que pretendemos consultar, puede consultar la actividad previa que hemos realizado.

Su uso está permitido pero en todo caso a través de tu web has de proporcionar información al usuario clara del tipo de cookie que empleas. Ya sean cookies session ( para el inició de sesiones) o cookies propias o de terceros etc. En cualquier caso has de obtener consentimiento para todo ello.

V.  Aviso legal, que no aburrir con enormes parrafadas

Es necesario contar con un aviso legal conciso y preciso ( nada de enormes avisos legales, imposibles de leer), puesto que su finalidad es clara, ayudar tanto al usuario como al “ emprendedor”. El aviso legal sirve para proteger tus contenidos y limitar la responsabilidad por el uso y acceso a los contenidos por parte de los usuarios, además de cumplir con ello, las obligaciones de información.

VI.  Has de elaborar una Política de Privacidad para tus usuarios

Como “emprendedor” has de proteger los datos personales de tus usuarios y para ello has de tener en cuenta lo siguiente:

a)      Identifica el titular, el artículo 5.1 e) de la LOPD, reconoce que hay que identificar al responsable del tratamiento de los datos que se están utilizando a través de la web.

b)      Especifica la finalidad del tratamiento de los datos que vas a llevar a cabo.

c)       Asegúrate que los datos facilitados por el usuario cumplan con el principio de calidad de datos recogido en el art. 4.3 de la LOPD

d)      Informa sobre la cesión y transferencia internacional de los datos, el art. 5.1 a) lo dice claro “ establece la obligación de informar,  de la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información”

e)      Informar de los derechos de los usuarios, el famoso ARCO( acceso, rectificación, cancelación y oposición), como titular de la web has de incorporar la información relativa al posible ejercicio de los derechos por parte de los usuarios.

VII. Protege los contenidos de tu web

La Ley de Propiedad Intelectual ofrece diversos mecanismos de protección de los derechos de propiedad intelectual para evitar que otro “emprendedor” imite tus creaciones.

VIII. Cuidado con la Publicidad

La publicidad online está regulada por diversas normas, en función de a quién va dirigida la oferta, el ámbito geográfico, el tipo de producto, etc.

Ten mucho cuidado con las campañas promocionales que desees lanzar, has de tener muy en cuenta los derechos de los consumidores, puesto que la inobservancia de alguna de las normas en materia de publicidad, no es un peaje barato.

IX. Mantén informado a tus clientes y usuarios

Para ello has de obtener el consentimiento de los mismos, para poder enviarles información acerca de novedades que estés implementando.

Con estos pequeños consejos puedes empezar a hacer funcionar tu negocio online, siempre y cuando teniendo muy presente diferentes Leyes que te van a ser muy comunes, como la Ley Orgánica de Protección de Datos, la Ley de Condiciones Generales de Contratación, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, con todas esas normas y más que irán siendo comunes en tu vocabulario según avance tu negocio, tu negocio puede arrancar. Triunfar será cosa tuya.

El pasado viernes el Consejo de Ministros aprobó el Real Decreto Ley 11/2004, de 5 de septiembre, sobre medidas urgentes en materia concursal, lo que supone un paso más en el proceso de reformas en materia concursal que se viene realizando desde la aprobación de la Ley Concursal en el año 2003.

El objetivo de esta norma es facilitar los acuerdos que permitan la supervivencia de empresas que entren en un proceso concursal. Es claro y notorio, que nuestra normativa concursal necesitaba de una normativa más cercana a las normativas de nuestros países vecinos, en la que se trate de velar por la supervivencia de aquellas empresas, viables económicamente.

Difícil no lo tiene la implementación de la nueva normativa en tratar de mejorar los resultados obtenidos en años anteriores, como dato a destacar en el año 2013, el 95% de las empresas declaradas en concurso acabaron en liquidación. Lo alarmante del caso español es que, ese porcentaje se encuentra en torno al 75% en países como Francia o Reino Unido.

Por lo tanto, el objetivo es claro, por que dejar morir una empresa, cuando aún tiene pulso y ya ha superado la parte más gravosa de su enfermedad.

Los cuatro pilares en torno a los cuales gira la presente reforma son:

–  Dotar de viabilidad a las empresas económicamente viables

–  Evitar privilegios carentes de fundamento que impidan acuerdos pre-concursales, para ello será necesario atribuir privilegios jurídicos acordes a la realidad económica vivida por la empresa

–  Respetar en todo aquello que sea posible la naturaleza jurídica de las garantías reales

–  Facilitar la transmisión del negocio concursado

Las novedades más llamativas que incorpora el Real Decreto- ley 11/2014 son:

a)  Ampliación del quórum en la junta de acreedores, en este caso, se atribuye derecho de voto a algunos acreedores que hasta ahora no lo tenían.

Además se restringe el derecho de voto de toda una serie de personas para evitar que el adquirente se haya  concertado con el deudor con el fin de defraudar al resto de acreedores, para la norma las personas especialmente relacionadas con el concursado persona natural son:

1. El cónyuge del concursado o quien lo hubiera sido dentro de los dos años anteriores a la declaración de concurso, su pareja de hecho inscrita o las personas que convivan con análoga relación de afectividad o hubieran convivido habitualmente con él dentro de los dos años anteriores a la declaración de concurso.

2. Ascendientes, descendientes y hermanos del concursado o de cualquiera de las personas a que se refiere el número anterior.

3. Los cónyuges de los ascendientes, de los descendientes y de los hermanos del concursado.

4. Las personas jurídicas controladas por el concursado o por las personas citadas en los números anteriores o sus administradores de hecho o de derecho. Se presumirá que existe control cuando concurra alguna de las situaciones previstas en el artículo 42.1 del Código de Comercio.

5. Las personas jurídicas que formen parte del mismo grupo de empresas que las previstas en el número anterior.

6. Las personas jurídicas de las que las personas descritas en los números anteriores sean administradores de hecho o de derecho.

Personas especialmente relacionadas con el concursado persona jurídica:

1. Los socios y, cuando éstos sean personas naturales, las personas especialmente relacionadas con ellos conforme a lo dispuesto en el apartado anterior, que conforme a la ley sean personal e ilimitadamente responsables de las deudas sociales y aquellos otros que, en el momento del nacimiento del derecho de crédito, sean titulares directa o indirectamente de, al menos, un 5% del capital social, si la sociedad declarada en concurso tuviera valores admitidos a negociación en mercado secundario oficial, o un 10% si no los tuviera.

2. Los administradores, de derecho o de hecho, los liquidadores del concursado persona jurídica y los apoderados con poderes generales de la empresa, así como quienes lo hubieren sido dentro de los dos años anteriores a la declaración de concurso.

3. Las sociedades que formen parte del mismo grupo que la sociedad declarada en concurso y sus socios comunes, siempre que éstos reúnan las mismas condiciones que en el número 1.º

b)  Modificación en votaciones y mayorías en el convenio y en la ampliación de la capacidad de arrastre de los acreedores disidentes en determinados casos:

–  Desaparece la limitación general que existía para los efectos del convenio, exigiéndose ahora una mayoría reforzada del 65% para superar los límites.

–   Respecto a los convenios pre- concursales, las mayorías máximas exigibles para los pactos de sindicación, será del 75%.

c)  Debido al enorme número de empresas adjudicatarias en situación concursal, se introducen especialidades en materia de insolvencia de empresas concesionarias de obras y servicios públicos , o contratistas de las administraciones públicas.

Lo que permite la norma es que en ocasiones concretas por razones de urgente interés público, destinadas a asegurar y mantener la prestación de los servicios públicos, la norma prevé soluciones para dar continuidad a la actividad objeto del contrato.

d) En materia de liquidación se procede a modificar determinados preceptos con el fin de hacer más sencilla y fácil tal fase. Para ello, se introduce la subrogación ipso iure del adquirente en los contratos y licencias administrativas de que fuera titular el cedente y se arbitran los mecanismos de exención de responsabilidad por deudas previas, salvo en casos especiales que por su singularidad requieren de un trato especial, independiente.

e) Respecto a la cesión en pago o para pago, ahora el juez puede acordar retener el 10% de la masa activa destinado a satisfacer futuras impugnaciones.

f) Para lograr un correcto seguimiento, se crea la Comisión de seguimiento de prácticas de refinanciación y reducción de sobreendeudamiento, con funciones de verificación del cumplimiento de las medidas adoptadas por la norma aprobada y de propuesta al Gobierno de modificaciones normativas para facilitar la reestructuración preconcursal o concursal de deuda de empresas económicamente viables. Para ello, la Comisión anualmente elaborará un informe con resultados de ejercicio que deberá de remitir al Gobierno y a la Comisión de Economía y Competitividad del Congreso de los Diputados.

Además, la norma en su Disposición final tercera modifica la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, para adaptarla a la Sentencia del TJUE de 17 de julio de 2014.

¿Qué supone ello? Ahora el deudor hipotecario puede interponer recurso de apelación contra el auto que desestime su oposición a la ejecución, si ésta se fundara en la existencia de una cláusula contractual abusiva.

Con todo ello, y a modo de conclusión, la norma se inscribe dentro del Plan Nacional de Reformas de 2014, y trata de otorgar en España al proceso concursal, un menor carácter destructor de empresas, y si, un mayor carácter continuista  que haga viable la supervivencia de aquellas empresas económicamente viables. Errar y fracasar en una iniciativa empresarial, es norma constante en todo empresario de éxito, pero nuestra normativa concursal castigaba más de lo debido, a aquellos que por situaciones adversas a su capacidad empresarial, no podían asegurar la supervivencia de la empresa tal y como la conformó, a los que además, no se les otorgaba capacidad alguna para tratar de garantizar la supervivencia de la misma, en condiciones distintas a las originarias. Con las reformas llevadas a cabo y con ésta última, fallar, aprender y ponerlo en práctica es más factible.

No es poco relevante la doctrina fijada por el TS, con respecto a la retribución del mediador encargado de la venta de una vivienda.

La cuestión objeto de debate es simple:

a) Un mediador inmobiliario

b) Vendedor- propietario de la vivienda

c) Comprador

En primer lugar, vendedor y mediador fijan la venta de la vivienda en torno a un precio determinado y con una retribución fijada en favor del mediador. Posteriormente el mediador, busca posibles compradores, si de entre ellos, considera que uno puede cumplir los requisitos requeridos, contacta con él y media entre vendedor y posible comprador.

En este caso, posteriormente vendedor y comprador han pactado un precio al margen del mediador, siendo además el precio pagado, inferior al pactado en un primer momento entre mediador y vendedor.

¿Tiene derecho el mediador a la retribución íntegra de la comisión pactada ?

El Tribunal Supremo en sentencia de fecha 21 de mayo de 2.014 ha sentado la siguiente doctrina:

“ La aplicación de la doctrina expuesta al caso enjuiciado, conduce al reconocimiento del derecho de retribución pactado en favor del mediador. En efecto, en primer término , y con relación al cumplimiento del encargo, debe señalarse que, con independencia de la exclusividad o no del mismo, el resultado que lo definía obligatoriamente, esto es, la venta del piso como “éxito o buen fin de la mediación”, fue logrado gracias a la gestión determinante llevada a cabo por el mediador que no sólo contactó con el futuro adquirente, sino que enseñó varias veces el inmueble configurando el marco negocial que posibilitó la finalidad transmisiva querida por el oferente que, sin lugar a dudas, se aprovechó de su actividad mediadora para celebrar dicha venta. En segundo término , y en relación a la determinación de la retribución, debe señalarse el imperio de la autonomía negocial y, en consecuencia, de lo acordado pro las partes, que no sujetaron la retribución de la mediación a la variabilidad de un porcentaje del precio de venta del inmueble, sino a un precio fijo ya determinado. Sin que, por lo demás, dicho precio resultase claramente desproporcionado conforme a los usos y costumbres negociales del sector (un 6,7% frente al 5% habitualmente aplicado en defecto de pacto).

Es por ello, por lo que en consideración del Tribunal y de manera acertada, reconoce al mediador la retribución íntegra de la comisión pactada cuando su gestión resulte decisiva o determinante para el » buen fin » o «éxito» del encargo realizado. Acerdatamente el Tribunal reconoce el trabajo realizado por el mediador, en favor del vendedor, al facilitarle un cliente con el que posteriormente ha procedido a la venta de la vivienda.